十大常見問題

  1. 酸菜魚入面有咩? 係咪有魚?   -有魚片、醬汁、酸菜
  2. 食用期到幾時?   -通常買到的食用日期為12-14個月
  3. 如何保存? -請以-18度或以下溫度保存(雪雪糕層)
  4. 用咩魚? -我們的魚片選用鯛魚製作
  5. 包裝上是生產日期定係過期日期?  -包裝外的日期為過期日期,而包裝內的配菜例如:酸菜,薯粉等為生產日期。
  6. 有無骨? -我們的魚片係無骨的。但係使用人手去骨所以不排除會有些少細骨未能去乾淨。
  7. 辣唔辣? -除了蕃茄湯酸菜魚外,其他味道的即食包都有辣。
  8. 魚片係咪已經有味? -對的我們的魚片全部都已經醃製過。
  9. 幾時可以送貨? -在官網下單時可以選擇送貨日期,通常為3日內可以送貨,週末及公眾假期送貨時間會有所延誤。
  10. 滿幾錢可以免費送貨? -購買滿$450或選擇指定免運費套餐即可免運費送貨。如未能達到以上要求需要+$55運費。

網站購買問題

1.如何購買

  1. 幾時可以送貨? -在官網下單時可以選擇送貨日期,通常為3日內可以送貨,週末及公眾假期送貨時間會有所延誤。
  2. 滿幾錢可以免費送貨? -購買滿$450或選擇指定免運費套餐即可免運費送貨。如未能達到以上要求需要+$55運費。
  3. 可以使用咩付款方式? -銀行過數、轉數快、信用卡、PAYME
  4. 可以使用消費劵嗎? -我們暫不接受消費劵,如想使用消費劵付款可以選擇到HKTV購買。
  5. 是否要成為會員才能購物? -可以直以訪客的身份購買。
  6. 會員有咩優惠? -每次購買都可以賺取購物金、迎新購物金、生日購物金。
  7. 如何使用購物金? -購物金可以在漁嘩啦網站當現金使用,會員在每一次落單都可以自行選擇是否使用購物金。
  8. 我可以更改付款方式嗎?-如需要更改付款方式,請whatsapp聯絡我們的客服。
  9. 我可以更改送貨時間嗎?-如需要更改送貨時間,請whatsapp聯絡我們的客服。
  10. 用咩速遞送貨?-我們選用新夏暉-18度冷運配送。
  11. 是否可以指定送貨時間? -我們暫時只可以指定送貨日期,具體送貨時間會由當天速遞員安排。
  12. 如收錯貨、漏貨要點算? -請whatsapp聯絡我們的客服。

   13.住較遠地區會送貨嗎? -點選此查詢送貨範圍

保存問題

  1. 如何正確保存?

產品問題

  1. 用咩魚? -我們的魚片選用鯛魚
  2. 酸菜魚包入面有咩? -酸菜、蕃茄/黃金醬汁、魚片
  3. 水煮魚包入面有咩? -紅薯粉、麻辣醬汁、魚片
  4. 冬陰功包入面有咩? -原隻熟蝦、粉絲、魚片、冬陰功醬
  5. 辣唔辣小朋友可以食嗎? -蕃茄湯酸菜魚係唔辣的,其他口味的即食包均有不同程度的辣味
  6. 魚片是否無骨?-我們的魚片係無骨的。但係使用人手去骨所以不排除會有些少細骨未能去乾淨。
  7. 魚片有無調味? -對的我們的魚片全部都已經醃製過。
  8. 包裝上是生產日期還是過期日期?-包裝外的日期為過期日期,而包裝內的配菜例如:酸菜,薯粉等為生產日期。
  9. d魚片有咩分別? -調味魚片(透明袋黃貼紙): 無皮、有落粉醃製、有調味、薄身。  -薄切魚片(透明袋紅色字): 有皮、無落粉醃製、有調味、薄身。 -原味魚塊(藍色包裝): 有皮、有落粉醃製、有調味、厚身。

其他問題

如有其他問題歡迎聯絡我們客服,我們會在辦公時間內回覆你的問題。

辦公時間:

星期一至五 上午9:00 -下午5:00

星期六 上午9:00 - 下午1:00

星期日及公眾假期休息

 

Whatsapp:63396652

電話:34622463